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售后服務(wù)
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產(chǎn)品質(zhì)量保證及服務(wù)說(shuō)明

      為貫徹實(shí)施質(zhì)量第一、用戶(hù)至上的經(jīng)營(yíng)原則,切實(shí)把“用戶(hù)的需求就是我們的責任”落實(shí)到實(shí)處,我公司特諾如下:
一、產(chǎn)品質(zhì)量保證
1.我公司提供的產(chǎn)品,保證符合國際、國內的先進(jìn)標準;
2.產(chǎn)品完全符合變壓器組件行業(yè)標準(JB/T6484—2016)的要求;
3.嚴格執行合同中規定的各項技術(shù)條件,滿(mǎn)足用戶(hù)要求;
4.對供貨的產(chǎn)品,包括配套外購元器件及各種附件,負全面的質(zhì)量責任。
二、產(chǎn)品服務(wù)保證
1.我公司所供產(chǎn)品按國家機電產(chǎn)品質(zhì)量政策,實(shí)行三包,即從產(chǎn)品出廠(chǎng)之日起,三年內屬我公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給予包修、包換、包退;
2.產(chǎn)品質(zhì)量保證期為三年,產(chǎn)品使用壽命可達30年(或與主變同壽命)。保證期內,產(chǎn)品如有質(zhì)量問(wèn)題無(wú)條件免費維修、更換;
3.可按用戶(hù)要求對生產(chǎn)作業(yè)人員進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓;
4.定期走訪(fǎng)用戶(hù),對售出產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤。在用戶(hù)主變大修期間,無(wú)償派人對所供設備、配件作例行檢查;
5.接到用戶(hù)反映產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和技術(shù)服務(wù)要求的通知,8小時(shí)內提出反饋意見(jiàn),如需現場(chǎng)解決,保證在24小時(shí)內派出服務(wù)人員去現場(chǎng)服務(wù)。


售服熱線(xiàn)024-62527755      售服郵箱tgkjkf@126.com


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